INTRADEL : Nouvelle procédure d'encodage des plaintes.
Description: Formulaire de plaintes de collecte en porte-à-porte.
Afin de faciliter l'encodage des plaintes de collecte et pour un souci d'efficacité pour le call center, INTRADEL ouvre une nouvelle page sur le site internet.
Sur cette page, les citoyens pourront trouver les informations concernant les problèmes de collecte en porte-à-porte ainsi que les reports prévus (ou non). Un formulaire apparaitra dès ce lundi 24 février sur la page : Intradel - Problèmes de collecte - plaintes collectes
INTRADEL souhaite que les plaintes de non-collecte des poubelles des citoyens passent par ce canal dès ce lundi, de manière quasi exclusive. Les services seront toujours disponibles par téléphone pour les personnes n'ayant pas accès à internet via le numéro 04/240.74.74.
Pour les documents de déménagement ou de serrures, les citoyens doivent toujours passer par la page Intradel - Mon conteneur en ligne
Site web :
https://www.intradel.be/trier-ses-dechets/les-collectes-en-porte-a-porte-1/collecte.htm?lng=fr
